Нові заявки
ClickUni отримує заявки з SalesDrive та може писати клієнту після створення.
CRM-інтеграція
Інтеграція з SalesDrive CRM для заявок, статусів і повідомлень клієнтам
ClickUni підключається до вашої SalesDrive CRM, бачить нові заявки та зміни статусів, а потім автоматично готує повідомлення клієнтам за потрібними подіями продажів.
Підключення до вашої CRM
Захищений доступ
Події продажів без ручної перевірки
Шаблони повідомлень
CRMваша SalesDrive
Доступзахищене підключення
Подіянова заявка або статус
Статусионовлення заявок
Повідомленняготове до відправки
Можливості
Що автоматизує SalesDrive
Статуси
Статуси CRM кешуються і використовуються для шаблонів по конкретних етапах.
Автоматичні події
Після зміни в CRM ClickUni розуміє, чи потрібно написати клієнту.
Дані замовлення
У шаблони можна підставляти товари, доставку, оплату, суму та клієнтські дані.
Як працює
Заявка в CRM запускає комунікацію
Підключаєте CRM
У кабінеті ClickUni додається ваша SalesDrive CRM.
Даєте захищений доступ
ClickUni отримує тільки дані, потрібні для повідомлень.
Вмикаєте події
Сервіс реагує на нові заявки та зміни статусів.
Налаштовуєте дії
Окремо вмикаються нова заявка та зміна статусу.
Працюють шаблони
ClickUni готує повідомлення і відправляє його клієнту.
Шаблони під ситуації
Різні події можуть запускати різні повідомлення
Для нового замовлення, зміни статусу, появи ТТН, доставки або повідомлення у неробочий час можна створити окремий текст. Менеджер легко редагує шаблони в кабінеті, щоб клієнт отримував доречне повідомлення саме в потрібний момент.
Нове замовлення
Один шаблон для підтвердження заявки та очікувань клієнта.
Зміна статусу
Інший шаблон для оплати, пакування, відправки чи виконання.
Доставка
Окреме повідомлення для ТТН, прибуття у відділення або зміни доставки.
Неробочий час
Автовідповідь повідомить клієнту, коли менеджер повернеться до діалогу.
Скоро
AI-помічник для відповідей менеджера
Ми готуємо штучний інтелект, який знатиме контекст замовлення: товари, статус, доставку та історію спілкування. Він зможе підказати менеджеру відповідь або, якщо ви дозволите, відповідати клієнту автоматично.
Підказка менеджеруAI пропонує текст відповіді з урахуванням замовлення.
Контекст замовленняТовари, оплата, доставка і статус в одному місці.
Автоматичний режимДля типових ситуацій AI зможе відповідати самостійно.
Безпека
CRM-дані не йдуть стороннім сервісам
ClickUni перевіряє зміни в SalesDrive тільки для того, щоб створити потрібне повідомлення клієнту. Дані не передаються третім сторонам і не використовуються для сторонніх цілей.
Захищений обмін
Підключення працює через захищені протоколи.
Тільки потрібне
ClickUni використовує мінімальний набір даних для події та повідомлення.
Без зайвих доступів
Менеджерам не потрібно відкривати технічні налаштування CRM.
Повний функціонал
Що дає інтеграція SalesDrive CRM
SalesDrive підключає заявки CRM до автоматичних повідомлень: нова заявка, зміна статусу, менеджер, сума, товари та доставка стають основою для персонального тексту клієнту.
Нові заявки
Після створення заявки ClickUni може одразу підготувати повідомлення клієнту.
Статуси CRM
Статуси кешуються і використовуються для окремих шаблонів по етапах продажу.
Менеджер
У шаблон можна додати відповідального менеджера або службову інформацію.
Товари і сума
Повідомлення може містити номер заявки, суму, список товарів і спосіб доставки.
Webhook і cron
Інтеграція може працювати через webhook і через періодичну синхронізацію.
Кеш заявок
У ClickUni зберігається історія заявок і статусних подій.
Питання перед підключенням
Що важливо знати
Чи потрібно програмувати?
Ні. Підключення, статуси, шаблони та дії налаштовуються в кабінеті ClickUni. Технічний доступ потрібен тільки для API-ключів, OAuth або webhook.
Що потрапляє в ClickUni?
Тільки дані, потрібні для комунікації: клієнт, телефон або діалог, номер замовлення, статус, доставка, сума, товари та історія подій.
Коли створюється повідомлення?
Коли інтеграція бачить нову подію: нове замовлення, зміну статусу, нову ТТН, доставку або вхідне повідомлення клієнта.
Чи можна редагувати тексти?
Так. Шаблони редагуються окремо під подію або статус. У текст підставляються теги: імʼя, номер, сума, статус, ТТН, товари та інші поля.
Що бачить менеджер?
Менеджер бачить події, підготовлені повідомлення, історію відправок і діалоги там, де інтеграція підтримує двосторонню переписку.
Що з AI?
AI-помічник планується як додатковий шар: підказки відповідей, короткий підсумок діалогу, пояснення статусу клієнту та автоматичні відповіді для типових питань.
SalesDrive + ClickUni
Пишіть клієнтам за подіями CRM
Автоматизуйте службові повідомлення після заявки, зміни статусу або оновлення замовлення.